আমরা সবসময় পণ্যের গুণমান এবং ব্যবহারকারীর সন্তুষ্টির বিষয়টিকে অগ্রাধিকার দিই। এই লক্ষ্যে, আমরা বিশেষভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ যে, সকল প্রকার পণ্যের ক্ষেত্রে ক্রয়ের তারিখ থেকে এক বছর (৩৬৫ দিন) পর্যন্ত বিনামূল্যে গুণগত মান নিশ্চিতকরণ পরিষেবা প্রদান করব।
ব্যবহারের স্বাভাবিক পরিস্থিতিতে, যদি পণ্যের উপাদানগত ত্রুটি বা উৎপাদন প্রক্রিয়ার কারণে পণ্যের স্পেসিফিকেশনে বর্ণিত মান বজায় রাখতে ব্যর্থ হয়, যার ফলে ওয়ারেন্টি সময়কালে কার্যকারিতা বা পারফরম্যান্সে সমস্যা দেখা দেয়, সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে বিনামূল্যে মেরামত বা প্রতিস্থাপনের পরিষেবা প্রদান করব। ওয়ারেন্টির অধীনে প্রয়োজনীয় শ্রম খরচ এবং ত্রুটিপূর্ণ যন্ত্রাংশ প্রতিস্থাপনের খরচ অন্তর্ভুক্ত থাকবে।
অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন:
ওয়ারেন্টি পরিষেবা পাওয়ার জন্য বৈধ ক্রয় প্রমাণ (ইনভয়েস বা রসিদ) এবং পণ্যের সিরিয়াল নম্বর থাকতে হবে।
যদি মানুষের ভুল ব্যবহার, দুর্ঘটনাক্রমে ক্ষতি, প্রাকৃতিক দুর্যোগ, নির্দেশাবলী অনুযায়ী পণ্য ব্যবহার বা রক্ষণাবেক্ষণে ব্যর্থতা, অননুমোদিতভাবে খোলা বা পরিবর্তন করা, অথবা অ-আসল যন্ত্রাংশ ব্যবহারের কারণে কোনো ত্রুটি দেখা দেয়, তাহলে ওয়ারেন্টি প্রযোজ্য হবে না।
নষ্ট হয়ে যাওয়ার মতো যন্ত্রাংশ (যেমন: ব্যাটারি, ফিল্টার, নির্দিষ্ট ভোগ্যপণ্য ইত্যাদি, অনুগ্রহ করে নির্দিষ্ট পণ্য অনুযায়ী তালিকাভুক্ত করুন) সাধারণত এক বছরের পূর্ণ ওয়ারেন্টির অন্তর্ভুক্ত নয় অথবা এগুলোর জন্য আলাদা ওয়ারেন্টি সময়সীমা থাকে, যা অনুগ্রহ করে পণ্যের বিস্তারিত বিবরণে দেখুন।
যদি আপনার পণ্যের ওয়ারেন্টি পরিষেবার প্রয়োজন হয়, তাহলে আমাদের অনুমোদিত পরিষেবা কেন্দ্র অথবা আমাদের গ্রাহক পরিষেবা হটলাইনে যোগাযোগ করুন, অথবা আমাদের ওয়েবসাইটে পরিষেবা পৃষ্ঠায় যান। আমরা আপনাকে পেশাদার এবং কার্যকরী সমাধান দিতে পেরে আনন্দিত হব।